Política de Cambios y Devoluciones en Caro Martínez Indumentaria

En Caro Martínez Indumentaria, sabemos que elegir la prenda perfecta puede ser una experiencia única, especialmente porque trabajamos con prendas artesanales que muchas veces son piezas únicas o de edición limitada. Por eso, queremos que estés completamente informada sobre cómo funcionan nuestros procesos de cambio y devolución, para que puedas comprar con total confianza y tranquilidad.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o devolución de tus productos de dos maneras:

• En cualquiera de nuestras tiendas físicas, presentando el ticket de cambio.
• Desde tu domicilio, enviando un correo a [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinarlo.

Importante: Las solicitudes de devolución o cambio deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Política de Cambios

Aceptamos cambios bajo las siguientes condiciones:

• El cambio debe solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
• La prenda debe estar sin uso, sin lavado, sin perfume, sin manchas y en perfecto estado, tal como fue entregada.
• Los costos de envío para realizar el cambio corren por cuenta de la clienta, tanto el envío de devolución como el nuevo envío.

Política de Devoluciones

• No realizamos devoluciones de dinero, salvo que exista una falla de fabricación comprobable.
• No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
• Cambio de opinión.
• Error en la elección del talle o modelo.
• Expectativas personales sobre calce, largo o color.
• Prendas compradas en SALE, PROMOCIÓN o SETS ESPECIALES.

En estos casos, podemos ofrecer un cambio por otra prenda, sujeto a disponibilidad.

Prendas Artesanales: Un Valor Único

Al ser prendas intervenidas a mano, pueden presentar variaciones mínimas propias del trabajo artesanal, como pequeñas diferencias en color, textura o detalles. Estas características no se consideran fallas, sino parte del valor y la exclusividad de cada prenda.

Condiciones Importantes para Cambios y Devoluciones

No se aceptarán cambios ni devoluciones en prendas que:

• Hayan sido usadas.
• Estén dañadas por mal uso.
• No conserven sus condiciones originales.

Resumen Rápido

| Aspecto | Condición | |----------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------| | Plazo para cambios | 10 días corridos desde que recibís la prenda | | Estado de la prenda | Sin uso, sin lavar, sin manchas, sin perfume y en perfecto estado | | Costos de envío | A cargo de la clienta | | Devoluciones de dinero | Solo por falla comprobable | | No se aceptan devoluciones por | Cambio de opinión, error en talle, expectativas personales, prendas en SALE o promociones |

Conclusión

En Caro Martínez Indumentaria, nos esforzamos por ofrecerte productos únicos, con la calidad y el cuidado que merecés. Entendemos que a veces puede haber dudas sobre los productos, por eso nuestra política está diseñada para proteger tanto a la clienta como a la autenticidad del trabajo artesanal. Te recomendamos leer esta política antes de realizar tu compra para evitar inconvenientes y disfrutar de una experiencia de compra satisfactoria.

Si tenés alguna consulta o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos por correo electrónico o en nuestras tiendas.

¡Gracias por elegir prendas con alma y estilo único!